Inviare file tramite Pronote non si limita a cliccare su una graffetta. I diritti variano a seconda del profilo utente, i formati accettati dipendono dalla configurazione del server dell’istituto, e l’applicazione mobile non replica tutte le funzioni dell’interfaccia web. Qui di seguito dettagliamo i punti tecnici che la maggior parte dei tutorial tralascia.
Diritti di invio di allegati secondo il profilo Pronote
Il comportamento del modulo di messaggistica cambia radicalmente da un tipo di account all’altro. Un insegnante può allegare file ai compiti, ai messaggi individuali e ai contenuti del corso. Uno studente, invece, generalmente ha l’opzione allegato solo nelle discussioni e nella consegna dei lavori da fare.
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I genitori sono i più limitati. A seconda della politica dell’istituto, l’aggiunta di allegati può essere disabilitata lato genitore in alcune sezioni (assenze, vita scolastica), pur rimanendo accessibile nella messaggistica diretta. Questa configurazione viene decisa nella console di amministrazione Pronote, non nell’applicazione stessa.
Prima di cercare un pulsante introvabile, raccomandiamo di verificare presso l’istituto quali diritti sono attivati per il vostro profilo. Un genitore che non vede l’icona della graffetta in una discussione non ha un bug di visualizzazione: probabilmente non ha il permesso. Per comprendere meglio la procedura completa, puoi inviare un allegato su Pronote con Web Professor seguendo ogni passaggio illustrato.
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Formati accettati e limiti di peso su Pronote
Pronote non accetta qualsiasi file. Il server dell’istituto applica restrizioni sul peso e sul tipo di documento. I formati comuni (PDF, JPEG, PNG, DOCX) passano senza difficoltà nella maggior parte dei casi. I file eseguibili (.exe, .bat) sono sistematicamente bloccati.
Il limite di peso varia da un istituto all’altro, poiché dipende dalla configurazione del server scelta dall’amministratore Pronote. Quando un file viene rifiutato per superamento della dimensione, il messaggio di errore è spesso poco esplicito.
Esistono diverse soluzioni alternative:
- Comprimere le immagini prima dell’invio, sia tramite uno strumento nativo del telefono, sia con un’app di compressione. Un file fotografico preso in alta risoluzione supera facilmente la soglia consentita.
- Convertire un documento Word o PowerPoint in PDF, il che riduce frequentemente il peso totale del file mantenendo la formattazione.
- Suddividere un documento voluminoso in più file più leggeri, inviati in messaggi successivi all’interno della stessa discussione.
Se il file rimane troppo pesante dopo la compressione, alcuni insegnanti accettano un link a un servizio di archiviazione online. Ma questa pratica dipende da ogni singolo professore e non fa parte delle funzioni native di Pronote.
Inviare un allegato dall’applicazione mobile Pronote
L’applicazione mobile è evoluta dalle prime versioni massicciamente utilizzate durante il lockdown del 2020. Oggi, l’aggiunta di allegati avviene direttamente dalla galleria foto o dal gestore file del telefono, senza dover necessariamente passare da un computer.
La procedura su smartphone segue questa logica:
- Aprire l’applicazione Pronote e accedere al menu “Discussioni”.
- Creare una nuova discussione o aprire un thread esistente con il destinatario interessato.
- Premere sull’icona della graffetta (o sul segno “+”, a seconda della versione), quindi selezionare il file dalla galleria o dall’esploratore di file.
- Scrivere il messaggio di accompagnamento, specificare l’oggetto se la discussione è nuova, quindi confermare l’invio.
Su alcuni modelli Android, il gestore di file predefinito non propone tutte le cartelle. Se il tuo documento non appare nell’elenco, utilizza un esploratore di file di terze parti per spostarlo nella cartella “Download” prima di ripetere la procedura.
Caso particolare della consegna del compito su mobile
La consegna del lavoro da fare utilizza un percorso diverso dalla messaggistica. È necessario passare per la sezione “Lavoro da fare”, selezionare il compito interessato, quindi utilizzare il pulsante “Consegnare il mio lavoro”. L’icona della graffetta appare solo se il professore ha attivato la consegna online per quel compito specifico.
Osserviamo regolarmente studenti che tentano di inviare il loro compito tramite messaggio diretto al professore, per non aver trovato il pulsante di consegna. Il lavoro arriva quindi fuori dal circuito di correzione, il che complica il monitoraggio per l’insegnante e può portare a una consegna considerata non effettuata.
Risoluzione degli errori frequenti durante l’invio su Pronote
Tre situazioni si ripetono nei report che ricevono i referenti digitali dell’istituto.
La prima: il pulsante della graffetta è assente. Come spiegato sopra, ciò dipende dai diritti del profilo o dalla configurazione del compito. Nessuna manipolazione da parte dell’utente può forzarne l’apparizione.
La seconda: il file sembra essere inviato ma il destinatario non lo riceve. Questo accade quando la connessione di rete è instabile al momento dell’invio. Su mobile, passare dal Wi-Fi ai dati cellulari (o viceversa) durante il caricamento provoca a volte un fallimento silenzioso. Raccomandiamo di verificare nella discussione che il file appaia effettivamente come allegato visibile dopo l’invio.
La terza: un formato di file rifiutato senza spiegazione chiara. Alcuni istituti bloccano i file .pages (formato Apple) o .odt (LibreOffice) senza che il messaggio di errore menzioni il formato come causa. Convertire sistematicamente in PDF prima dell’invio elimina questo tipo di problema.
Il riflesso da adottare rimane semplice: PDF per i documenti di testo, JPEG per le foto di copie manoscritte, e verifica post-invio nel thread di discussione. Queste tre abitudini coprono quasi tutti i casi d’uso su Pronote.